随着近年我国交通事业的飞速发展，苗木邮购托运更加方便快捷，为客户节省了往返费用，更节省了大量时间，而且对苗木成活也毫无影响。为了方便路程较远或没有时间现场提苗的客户购苗，公司成立了邮购托运部，专门负责邮政、汽车、火车和飞机托运事宜。

1、公司苗木邮购托运“五星”服务准则

　　（1）除使用汽车、火车和飞机外，所有邮寄苗木，一律特快邮寄。发苗后及时通知客户；一般3～7天到达。如在汇款7天后没有收到苗木（特殊情况例外），请打电话：15223032678查询。　　（2）三查六对，避免品种差错，挂上检验员编号；不论客户大小均出具收据、纯度保证书；
　　（3）及时发苗，寄优质苗木，采用特别保湿材料，并加入生根剂，认真包装，并赠送技术资料；
　　（4）客户收到苗木后立即检查，如有死苗、错苗，立即更换；
　　（5）每个客户均建立电子档案，随时备查；及时技术跟踪，了解苗木生长情况，直至挂果。

2、苗木邮购托运的相关问答
　　（1）为何在款到后2～7天内才寄苗？
　　为了提高成活率，尤其是常绿果树，为了确保根系完整，提高成活率，我们实行灌水后起苗，如果你要的是少量苗木（如10～20株），或品种多，且每品种数量也少，我们如果单独为一个客户灌水起苗，必然成本增加，所以必须是有几个客户一起才起苗，或在雨天后起苗，这样就会延长出苗时间，但我们用的是快寄，3～5天就能到，这样也利于苗木成活与生长，实际上也是对客户负责。
　　（2）邮购苗为何要经常到当地邮局查询？
　　由于各地邮局的服务水平不一样，所以在收到公司寄苗通知第3天起就要经常到邮局去查询，以免延误。如果7天内没有收到苗，请速与公司联系，也可根据寄运单号自行到网上查询苗木运行情况。
　　（3）有的品种为何要11月后才寄苗？
　　这主要是落叶果树，因为有些品种落叶晚，比如樱桃类，要12月才能掉叶，在掉叶后枝条才能老熟，所以要12月才能发苗。而有的桃类要11月才能掉叶，要那时才能寄苗，不然成活不高。
　　（4）为什么每个品种至少要10株才能起售？
　　由于我们的苗圃面积很大，品种很多，有时出一个品种的苗木就要走20分钟的路，如果一个品种只出几株苗，又要购4～5个品种，那么有可能出一家苗就要几个小时，造成出苗人工费用太高，还要加包装费等，更重要的时在销售高峰期出苗量大，如果每品种几株苗，更影响出苗速度。所以，我们决定每品种必须10株起售，个别品种20株起售或更多。以上决定诚望各界朋友理解和支持。

　　3、客户邮购、托运苗木注意事项

　　为了准确快捷，客户必须注意以下几点。

　　(1)苗木邮购托运时间：
　　每年11月开始办理，3月1日前结束。因3月份后气温升高，邮寄成活率低，如客户执意要求发苗，则不接受退货处理。可以代办火车或航空托运，但费用由客户自理。
　　（2）邮购苗木起始量
　　每品种20株起（个别品种30株起），累计200元以上开始办理，另加特快邮费及包装费20元，400元以上免特快邮费。接穗价格以芽计，每芽价格为苗价的1/10，每品种200芽起邮。
　　（3）邮购和托运苗木收到后的处理
　　邮购或托运苗木收到后，应先检查成活，若发现枯苗、病苗、死苗，应及时与我司邮购托运部联系，并于24小时内把枯苗、病苗、死苗寄回供苗单位调换。完好的嫁接苗，应先检查嫁接绑缚物是否解开，如没有解开，用小刀或剃须刀片在嫁接口背面的砧木上纵划一刀，即可解开（芽苗须待成活后再解）；我司的邮寄苗木从今年起全部采用最新保湿技术，并加入生根剂，解出嫁接膜后并迅速定植即可（不要再打泥浆，以防冲掉保湿剂和生根粉），栽后浇足定根水即可。千万不要拖延，否则将影响成活率。如果一时来不及种或不宜种（主要是怕冻品种），必需用大营养袋假植，放置在适宜该品种生长的环境里（如塑料大棚内），待时机合适再种植。栽苗时一定要先阅读技术资料部分的栽苗方法和本书的建园部分。栽植穴泥土的粗细决定了苗木的成活率及以后的长势，泥土铲的越细，越有利于苗木根系和泥土充分接触，从而提高吸水能力，成活率也越高，栽后及时浇足浇透定根水。对常绿果树一定要短剪部分枝叶，最好剪去苗高的1/3—1/2（视根系多少而定），以减少水分蒸发，提高成活率。如有技术问题需要解决，可拨打技术热线：13609429899、15223032688。

　　快递查询

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